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Note7召回量不理想,三星将限制充电60%逼用户交回

Note7召回量不理想,三星将限制充电60%逼用户交回
Reuters

三星电子宣布永久停售、停产 Galaxy Note 7 手机,已经有一段时间,在此期间,三星电子提供了优惠的鼓励政策,希望 Note 7 用户交回手机,更换三星自己或是其他品牌的手机。

然而迄今为止,仍然有大量 Note 7 用户仍未送回手机。据外媒最新消息,三星电子已经推出了一个计划,限制 Note 7 充电比例,逼迫用户交回 Note 7 手机。

综合 BRG、英国路透社等多家媒体的报导,三星电子最早对 Note 7 的召回令,从九月初就已经开始,如今已经过去了两个月,但是在全球市场,仍然有大量的 Note 7 手机用户,并未送回这款问题手机。

在宣布召回时,Note 7 在全球一共销售了 250 万部,美国销售了 100 万部。而据近日的一则报导,单是在欧洲市场,就有 33% 的 Note 7 使用者并未把手机送回到零售商或者营运商手中。

三星电子想到了另外一个策略。日前,该公司正式对外宣布,将透过 Note 7 手机软体升级的方式,未来限制该手机只能充电到 60% 的比例。三星表示,这是一个着眼于消费者安全的举动,在欧洲地区,Note 7 软体升级将会从 10 月 31 日开始。

三星电子在一份声明中表示,在减少使用风险的同时,公司希望限制充电比例的措施能够让那些剩下的 Note 7 使用者,尽快更换到其他的手机。

外媒对于三星这一举动基于积极评价,认为找到了一个比较巧妙的办法,督促 Note 7 用户交回手机。

另据英国路透社的报导,周四,三星电子在韩国本土宣布,将会对韩国的 Note 7 智慧手机实施充电 60% 比例的限制。该公司表示,从当地时间 10 月 29 日凌晨两点开始,将会对 Note 7 实施自动软体升级。

三星电子这一举动,也是得到了韩国监管部门的建议。

除了欧洲、韩国本土之外的其他市场,三星电子何时将会实施限制充电六成比例的软体升级,目前尚未可知。

在此之前,三星电子推出了各种现金鼓励和方便消费者的措施,希望 Note 7 用户送回手机。在全球市场,该公司对于更换其他三星手机的用户提供了 100 美元左右的优惠,即使消费者更换到苹果等其他品牌,三星也透过营运商提供了一定数额的代金券。

日前在韩国市场,三星更是宣布了一项十分慷慨的政策:允许 Note 7 用户支付一半的价格首先更换为今年的 Galaxy S7 手机,等到明年推出 Galaxy S8 或者 Note 8 新手机时,用户可以支付剩余款项再一次更换为最新款手机。

此外,三星电子还在全世界的大型机场设立了临时更换手机的服务站,支援 Note 7 用户更换为三星旗下手机,公司将提供个人数据迁移等服务,这也解决了全球航空公司禁止携带 Note 7 登机带来的烦恼。

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